Oxygène est une école de ski reconnue qui propose des cours et des activités de montagne dans plusieurs stations des Alpes, en plaçant l‘expérience client au cœur de son service.
L‘entreprise se distingue par son approche haut de gamme, son esprit d‘équipe et ses partenariats avec les acteurs du tourisme local.
Rejoindre Oxygène, c‘est vivre une saison dans un cadre exceptionnel, développer ses compétences commerciales et relationnelles, et contribuer à faire vivre des expériences inoubliables aux vacanciers.
– Développement des partenariats B2B
- Représenter l‘image et les valeurs d‘Oxygène auprès des partenaires (tour-opérateurs, hôtels, agences et acteurs locaux de la station) afin de développer des relations de confiance durables.
- Faire d‘Oxygène l‘école de ski de référence recommandée par nos partenaires à leurs clients.
- Identifier les interlocuteurs clés et les personnes d‘influence au sein des organisations partenaires, développer un réseau solide et entretenir des relations privilégiées.
- Prospecter de nouveaux partenaires commerciaux, négocier de nouvelles collaborations et contribuer au développement du réseau Oxygène.
- Assurer un suivi régulier des partenaires B2B, recueillir leurs retours, identifier les opportunités d‘amélioration et transmettre des rapports à l‘équipe commerciale du groupe Oxygène.
- Organiser et animer les présentations de début de saison ainsi que les formations produits destinées aux équipes de nos partenaires, puis assurer leur accompagnement tout au long de la saison.
- Veiller à la visibilité de la marque en assurant la distribution des brochures et supports commerciaux dans les points de vente stratégiques de la station.
– Vente & Développement commercial
- Conseiller et vendre les services et produits Oxygène par téléphone, e-mail et en face à face.
- Enregistrer les réservations dans le système de gestion et assurer la bonne transmission des plannings aux moniteurs.
- Contribuer à l‘atteinte des objectifs commerciaux en développant les ventes et en optimisant les opportunités de réservation.
- Assurer les ventes au bureau lorsque l‘activité le nécessite.
– Expérience client & Excellence de service
- Offrir une expérience client haut de gamme à chaque étape du parcours et agir en véritable ambassadeur de la marque Oxygène.
- Gérer les demandes et les réclamations clients avec professionnalisme, réactivité et sens des solutions.
- Assurer la gestion de la e-réputation de l‘école en répondant aux avis publiés sur TripAdvisor et Google Business Profile, conformément aux standards de l‘entreprise.
- Animer les cérémonies de remise des médailles et contribuer à créer une expérience mémorable pour les clients.
- Coordination opérationnelle
- Assurer une présence régulière aux départs des cours selon le planning hebdomadaire.
– Être le référent des clients et des moniteurs au point de rendez-vous.
- Veiller au bon déroulement des départs de cours, prendre en charge les enfants lorsque les parents sont en retard, gérer les imprévus et mettre à jour le planning des réservations en temps réel.
- Encaisser les paiements (espèces, cartes bancaires et autres moyens de paiement) dans le respect des procédures internes.
– Vie de l‘entreprise
- Organiser les événements internes (soirées de début et de fin de saison, moments de convivialité avec les moniteurs et les équipes).
- Participer activement à la bonne ambiance de travail et contribuer au rayonnement d‘Oxygène au sein de la station.
– Profil recherché
Expérience confirmée dans la relation client et la vente
Excellente connaissance du fonctionnement des stations de ski, des tour-opérateurs et de l‘environnement touristique
Excellente présentation, sens du service et forte orientation client.
Disponibilité pour travailler les week-ends, jours fériés et en horaires décalés pendant la saison.
Maîtrise parfaite de l‘anglais à l‘oral comme à l‘écrit ; le bilinguisme français/anglais est fortement apprécié.
– Compétences et qualités personnelles
Excellentes qualités relationnelles et sens de l‘écoute.
Fort tempérament commercial, goût du challenge et orientation résultats.
Organisation, rigueur et grande attention aux détails.
Autonomie, sens des responsabilités et capacité à prendre des initiatives.
Dynamisme, réactivité et excellente gestion des priorités.
Esprit d‘équipe et capacité à collaborer avec des interlocuteurs variés.
Grande flexibilité et aptitude à gérer plusieurs missions simultanément dans un environnement dynamique.
Capacité à créer, développer et fidéliser un réseau de partenaires.
Excellente communication orale et écrite, avec une forte capacité à représenter la marque Oxygène auprès d‘une clientèle et de partenaires exigeants.
Dates : début décembre 2026 à avril 2027
Contrat : CDD saisonnier 35h/semaine (heures supplémentaires rémunérées)
Logement fourni : appartement récent en colocation (2 personnes) en cœur de station
Avantages : forfait de ski + 2 jours de congés/semaine
Poste basé à : Plagne Centre (Savoie)
- ️ Horaires de travail permettant la pratique du ski quotidiennement
Contactez Carine à l'espace saisonniers au 04 79 09 20 85.
