Want to transform global trade by eliminating manual work and leveraging the power of Automation and Artificial Intelligence?
Join FedEx Global Trade Services (GTS) as an Automation & AI Engineer and help design, build, and deploy innovative automation solutions that improve operational efficiency, enhance customer experience, and accelerate our transformation into a Data, Automation & AI-driven organization.
Position Summary
Want to transform global trade by eliminating manual work and leveraging the power of Automation and Artificial Intelligence?
Join FedEx Global Trade Services (GTS) as an Automation & AI Engineer and help design, build, and deploy innovative automation solutions that improve operational efficiency, enhance customer experience, and accelerate our transformation into a Data, Automation & AI-driven organization.
Who We Are
FedEx is the largest express transportation company in the world, connecting more than 220 countries and territories. We work every moment to deliver the most important package of someone’s day. Our team of passionate people know their day-to-day work is invaluable in delivering outstanding experiences to our customers. 530,000 team members strong, we are as diverse as the world we serve. We love what we do, and we do it well. Our reach is big, and so are our dreams. Join us and let's write our next chapter together.
What You Will Be Doing
Drive Process Automation & Operational Excellence:
Analyze business processes and identify opportunities to improve efficiency through workflow automation, intelligent automation, and AI-powered solutions.
Design, build, test, and deploy automation solutions that reduce manual effort and improve service quality.
Measure and communicate automation benefits, including effort reduction, service improvements, compliance enhancements, and customer impact.
Build Intelligent Automation Solutions:
Develop automation solutions using modern low-code, no-code, and automation platforms.
Leverage Artificial Intelligence, Generative AI, and intelligent document processing technologies to automate complex business workflows.
Support the development of AI-powered copilots, virtual assistants, and decision-support solutions.
Partner with Business & Technology Teams:
Collaborate closely with customs experts, operations teams, product owners, IT teams, and business stakeholders to understand challenges and design innovative solutions.
Facilitate workshops and discovery sessions to identify and prioritize automation opportunities.
Translate business requirements into technical automation and AI solutions.
Help Build the Future Automation & AI Capability:
Promote automation-first thinking and continuous improvement across Global Trade Services.
Contribute to automation standards, best practices, governance, and reusable solution frameworks.
Stay abreast of emerging technologies and industry trends in intelligent automation, Generative AI, and digital transformation.
Required Qualifications
Bachelor's or Master's degree in Computer Science, Engineering, Information Technology, Business Technology, Automation, or a related field.
Experience designing and implementing process automation solutions in a business environment.
Knowledge of workflow automation, business process management, or intelligent automation technologies.
Experience with automation platforms such as Microsoft Power Platform, Power Automate, RPA solutions, or similar technologies.
Strong analytical, problem-solving, and process improvement skills.
Excellent communication and stakeholder management capabilities. Fluency in English, both written and verbal.
Willingness to travel within Europe (approximately 25%).
Preferred Qualifications
Experience with Artificial Intelligence, Generative AI, Large Language Models (LLMs), or AI-powered automation solutions.
Experience with Power Platform, Copilot Studio, Azure AI, or similar Microsoft technologies.
Basic programming or scripting experience (Python, JavaScript, C#, or similar).
Experience in logistics, transportation, customs clearance, supply chain, or international trade environments.
Experience working in Agile delivery teams.
What We Offer
This is a unique opportunity to help define the future of Global Trade Services at one of the world's most recognized logistics organizations:
An opportunity to help shape FedEx's Data, Automation, and AI journey within Global Trade Services.
Exposure to strategic initiatives and senior leadership across an international organization.
The opportunity to work with emerging technologies and contribute to meaningful business transformation.
A collaborative, diverse, and forward-looking working environment.
Extensive learning and development opportunities, including AI, analytics, and digital transformation capabilities.
Competitive salary and comprehensive benefits package.
Flexible hybrid working arrangements.
Employee Assistance Program for you and your family.
Join us in transforming Global Trade Services into a Data, Automation & AI-powered organization that sets new standards for innovation, compliance, operational excellence, and customer experience across the global trade ecosystem.
Additional information:
Firma FedEx poważnie podchodzi do filozofii, która stawia pracowników na pierwszym miejscu. Jesteśmy pracodawcą zapewniającym równe szanse rozwoju dla wszystkich i zaangażowanym w budowanie różnorodnego i wolnego od dyskryminacji zespołu pracowniczego.
FedEx to jedna z największych firm świadczących usługi transportu ekspresowego, która konsekwentnie uznawana jest za jedną z 10 najbardziej podziwianych firm w rankingu magazynu „Fortune”. Każdego dnia FedEx dostarcza rozwiązania transportowe i biznesowe dla swoich klientów pochodzących z 220 krajów i na obszarze całego świata. Obsługa tej globalnej sieci jest możliwa dzięki wyjątkowemu zespołowi pracowników FedEx zaangażowanych w dostarczanie usług najwyższej jakości.
Filozofia P-S-P (ang. People-Service-Profit – Ludzie-Usługa-Zysk) określa zasady leżące u podstaw każdej decyzji, polityki lub działania firmy FedEx. Nasza firma troszczy się o swoich pracowników, a oni w zamian zapewniają perfekcyjną obsługę naszych klientów, którzy z kolei nagradzają nas dochodem niezbędnym dla zabezpieczenia naszej przyszłej działalności. Najważniejszym elementem, dzięki któremu filozofia People-Service-Profit ma tak pozytywny wpływ na firmę, jest zamknięcie tego koła poprzez wprowadzenie zysków z powrotem do działalności i inwestowanie w naszych pracowników.
Nasz sukces w branży jest zasługą naszych pracowników. Dzięki naszej filozofii P-S-P stworzyliśmy środowisko pracy zachęcające członków zespołów do stosowania innowacyjnego podejścia podczas świadczenia jak najwyższej jakości usług dla naszych klientów. Troszczymy się o ich dobro i doceniamy ich wkład w działalność firmy.
Nasz sukces w branży jest zasługą naszych pracowników. Dzięki naszej filozofii P-S-P stworzyliśmy środowisko pracy zachęcające członków zespołów do stosowania innowacyjnego podejścia podczas świadczenia jak najwyższej jakości usług dla naszych klientów. Troszczymy się o ich dobro i doceniamy ich wkład w działalność firmy.
Największym atutem FedEx są nasi pracownicy. Dlatego zobowiązujemy się do budowania zróżnicowanego, sprawiedliwego i inkluzywnego środowiska pracy, opartego na równych szansach, szacunku i uczciwym traktowaniu wszystkich osób - niezależnie od tego, kim są. Zachęcamy do aplikowania, również wtedy, gdy masz wrażenie, że Twoje doświadczenie nie w pełni odpowiada wszystkim wymaganiom zawartym w ogłoszeniu - może się bowiem okazać, że jesteś dokładnie osobą, której potrzebujemy na to lub na inne stanowisko.
Nie tolerujemy żadnych form dyskryminacji ani nękania, w tym ze względu na kolor skóry, pochodzenie etniczne, narodowość, wyznanie, płeć, wiek, informacje genetyczne, niepełnosprawność, stan cywilny, ciążę, orientację seksualną, tożsamość lub ekspresję płciową, ani jakąkolwiek inną cechę chronioną przez międzynarodowe i krajowe przepisy prawa. Zapewniamy odpowiednie dostosowania i warunki pracy, umożliwiające równy dostęp i równe traktowanie, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
